Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27.07.2026
Questa informativa sulla privacy descrive come Homyria raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.
Homyria gestisce questo negozio online in Svizzera. Il nostro sito utilizza Shopify, che ci permette di offrirti un’esperienza d’acquisto sicura, semplice e adatta alle tue esigenze.
Questa informativa si applica ai visitatori, ai clienti e agli utenti del nostro negozio online. È redatta conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, confermi di aver preso conoscenza della presente informativa.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito è:
Homyria
E-mail: contact@homyria.ch
Per domande su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a questo indirizzo.
2. Dati personali che raccogliamo
Con «dati personali» intendiamo le informazioni che permettono di identificarti direttamente o indirettamente.
A seconda di come utilizzi il sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati di contatto
Possiamo raccogliere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Informazioni sugli ordini
Raccogliamo informazioni sui tuoi acquisti, in particolare i prodotti ordinati, l’importo dell’ordine, lo storico degli acquisti, le informazioni sulla consegna, il tracciamento e gli eventuali reclami relativi a un ordine.
Informazioni di pagamento
I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri. Non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta bancaria. Alcune informazioni di pagamento possono tuttavia essere trattate per confermare la transazione, prevenire le frodi o gestire una richiesta relativa a un ordine.
Dati dell’account cliente
Se crei un account nel nostro negozio, possiamo raccogliere il tuo identificativo, le preferenze, lo storico degli ordini e le informazioni necessarie alla gestione dell’account.
Comunicazioni con noi
Quando ci contatti via e-mail, tramite il modulo di contatto o con altri mezzi, raccogliamo le informazioni che scegli di comunicarci per gestire la tua richiesta.
Informazioni tecniche e di navigazione
Quando utilizzi il sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine consultate, interazioni con il sito e alcuni dati relativi a cookie o tecnologie simili.
3. Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere i tuoi dati personali in diversi modi:
- direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, compili un modulo o ci contatti;
- automaticamente durante la navigazione, in particolare tramite cookie e tecnologie simili;
- dai nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify, i fornitori di servizi di pagamento, i servizi di consegna e gli strumenti di analisi o marketing;
- da partner tecnici necessari al corretto funzionamento del negozio.
4. Utilizzo dei tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente nell’ambito della gestione del negozio e per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
Utilizziamo i dati per elaborare gli ordini, confermare gli acquisti, organizzare la spedizione, monitorare la consegna, gestire eventuali reclami e fornirti le informazioni necessarie sul tuo acquisto.
Servizio clienti
Utilizziamo i dati per rispondere alle tue domande, assisterti prima o dopo l’acquisto e gestire le richieste relative ai nostri prodotti o servizi.
Pagamento e sicurezza
Utilizziamo alcuni dati per rendere sicure le transazioni, verificare i pagamenti, prevenire le frodi, individuare attività sospette e proteggere il negozio e i clienti.
Miglioramento del negozio
Possiamo utilizzare alcune informazioni per comprendere come viene usato il sito, migliorare l’esperienza degli utenti, ottimizzare le schede prodotto, adattare l’offerta e garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Marketing e comunicazioni
Con la tua autorizzazione o quando consentito dalla legge, possiamo inviarti comunicazioni sui prodotti, le novità, le offerte o altre informazioni relative al negozio.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle e-mail o contattandoci direttamente.
Obblighi legali
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali o normativi, oppure per rispondere a una richiesta valida di un’autorità competente.
5. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e proteggere i nostri servizi.
Queste tecnologie possono essere utilizzate in particolare per:
- memorizzare le tue preferenze;
- mantenere il contenuto del carrello;
- facilitare la navigazione;
- analizzare le prestazioni del sito;
- migliorare i servizi;
- garantire la sicurezza del negozio;
- misurare l’efficacia di alcune comunicazioni o campagne di marketing.
Puoi configurare il browser per rifiutare alcuni cookie. In tal caso, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.
6. Condivisione dei tuoi dati personali
Nell’ambito della gestione del negozio, potremmo condividere alcuni dati personali con terzi quando necessario.
Questi possono includere in particolare:
- Shopify, che ospita il negozio e ne fornisce l’infrastruttura tecnica;
- fornitori di servizi di pagamento sicuri;
- servizi di consegna e tracciamento degli ordini;
- fornitori di hosting, manutenzione e sicurezza informatica;
- strumenti di analisi statistica;
- servizi di marketing e comunicazione;
- fornitori di assistenza clienti;
- autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
Questi fornitori hanno accesso solo alle informazioni necessarie a svolgere i loro incarichi e devono trattare i dati nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di riservatezza e sicurezza.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
7. Rapporto con Shopify
Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta alcuni dati personali necessari al funzionamento del negozio, in particolare per l’hosting, la gestione degli ordini, la sicurezza, l’analisi, il pagamento e il miglioramento dei propri servizi.
Le informazioni che fornisci nel negozio possono essere trasmesse a Shopify e ad alcuni fornitori associati per consentire il corretto funzionamento del negozio e l’erogazione dei servizi.
Shopify può inoltre trattare alcuni dati conformemente alla propria informativa sulla privacy e ai propri obblighi legali.
8. Fornitori di servizi
Per gestire il negozio e fornire i nostri servizi, possiamo ricorrere a fornitori specializzati, in particolare per:
- l’elaborazione dei pagamenti;
- l’hosting del sito;
- la gestione tecnica del negozio;
- la spedizione degli ordini;
- il tracciamento delle consegne;
- le analisi statistiche;
- le comunicazioni di marketing;
- l’assistenza clienti;
- la prevenzione delle frodi.
Ci assicuriamo che questi fornitori trattino i dati solo nella misura necessaria a svolgere i loro incarichi.
9. Trasferimento e conservazione dei dati
Alcuni dati personali possono essere trattati o conservati dai nostri fornitori su server situati in Svizzera o all’estero, in particolare nell’ambito dell’utilizzo di Shopify e di altri strumenti necessari al funzionamento del negozio.
Quando i dati vengono trasferiti all’estero, ci assicuriamo che siano adottate misure di protezione adeguate per garantire un livello di tutela appropriato, conformemente alla legislazione svizzera applicabile.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.
Queste misure possono comprendere l’utilizzo di connessioni sicure, la limitazione degli accessi ai dati, il ricorso a fornitori affidabili e misure di sicurezza adeguate al funzionamento del negozio.
Tuttavia, poiché nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
11. Durata di conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti o per il periodo richiesto da obblighi legali, contabili, fiscali o contrattuali.
Quando non sono più necessari, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro, salvo che sia ancora necessario conservarli per adempiere a un obbligo legale o tutelare i nostri diritti.
12. Dati dei minori
Il negozio non è destinato ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza l’autorizzazione di un genitore o di un rappresentante legale.
Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati personali senza autorizzazione, puoi contattarci affinché verifichiamo la situazione e, se necessario, cancelliamo i dati interessati.
13. Siti e link di terzi
Il nostro sito può contenere link a siti web, applicazioni o servizi gestiti da terzi.
Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy, sicurezza o trattamento dei dati. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative prima di trasmettere informazioni personali.
14. I tuoi diritti
Conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati, puoi in particolare:
- chiedere se trattiamo dati personali che ti riguardano;
- chiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso che ti riguardano;
- chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando legalmente possibile;
- opporti a determinati trattamenti quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;
- contattarci per domande sul trattamento dei tuoi dati personali.
Questi diritti non sono assoluti e possono essere limitati in alcuni casi, in particolare quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a un obbligo legale, gestire un ordine, tutelare i nostri diritti o prevenire le frodi.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo:
Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.
15. Gestione delle comunicazioni di marketing
Se ricevi e-mail di marketing da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle comunicazioni.
Anche dopo la disiscrizione dalle comunicazioni di marketing, possiamo continuare a inviarti messaggi non promozionali, in particolare relativi ai tuoi ordini, al tuo account, alla sicurezza o al servizio clienti.
16. Violazione della sicurezza dei dati
In caso di una violazione della sicurezza che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti o la tua personalità, adotteremo le misure necessarie conformemente alla legislazione svizzera applicabile, compresa, quando richiesta, la notifica alle autorità competenti o alle persone interessate.
17. Reclami
Per domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo:
Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione della legislazione svizzera applicabile, puoi rivolgerti anche all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
18. Modifiche a questa informativa
Possiamo modificare questa informativa in qualsiasi momento per riflettere l’evoluzione delle nostre pratiche, dei servizi, degli strumenti utilizzati o dei requisiti legali applicabili.
La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. La data dell’ultimo aggiornamento verrà modificata di conseguenza.
19. Contatti
Per domande su questa informativa, sulle nostre pratiche in materia di privacy o sull’utilizzo dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:
Homyria
E-mail: contact@homyria.ch